基本上功能模块都差不多，而针对不同的行业之间的CRM的功能模块也会有些区别。而像CRM服务提供商这块，国外的CRM软件产品处于高端，如OracleCRM咨询分析的能力很强，但产品适应性弱些；SAP CRM比较华丽高贵，功能齐全灵活；但唯一让人们顾虑的是国外CRM产品高昂的金额，合同金额往往在百万甚至几百万元，一般企业承担不起。

对于具有自主知识产权,国内CRM软件,品牌效应比较大。JEPaaS低代码快速开发平台12年技术沉淀，百余人开发团队不断维护升级，是国内中大型企业信息化御用平台。产品在分步实施、软件结构及其接口的开放性、数据转换等方面容易使客户接受。软件价格和实施费用较低、

可视化的开发环境，低代码拖拽式配置开发，操作极其简单，可以大幅度帮助企业缩减人力和时间成本。

但就是我们在了解这么多的CRM之后，还是会有很多误区。大体情况如下：

营销就是CRM

客户模型就是CRM

微信就是CRM

邮件（短信）就是CRM

销售管理就是CRM

开拓新客户不能用CRM

电商不适合传统CRM

用CRM一定赚钱，是直通车一样的神器

CRM是CRM专员的事情

CRM一定要有个系统落地

不难看出，绝大多数朋友的理解还是集中在冰山一角，连水面下的一寸都不能目及。

所以如果需要做CRM，建议结合自己公司本身的情况，首先确定做CRM的目的是什么，是提升客户满意度还是提升订单量；其次建立CRM团队，来了解整个公司在经营或者销售过程中需要遇到的问题，需要CRM来解决哪些问题，确定CRM需要哪些功能；明确具体的需求和目标使用人群之后，结合预算来寻找对应的服务商。打造一套适合自己的CRM，快速提升整体公司经营。